Оператор call-центра

Медицинский центр «Divera» приглашает оператора call-центра,готового внести свой вклад в высококачественное предоставление медицинских услуг.

Станьте частью нашей команды и развивайтесь вместе с нами!

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и запросов пациентов;
• Информирование клиентов о медицинских услугах, графике работы врачей и ценах;
• Запись пациентов на приём к специалистам;
• Поддержка и консультация пациентов по вопросам услуг медицинского центра;
• Работа с базой данных пациентов, ведение и обновление информации в системе;
• Координация рабочего процесса с врачами и медицинским персоналом;
• Обработка отзывов пациентов, оперативное разрешение возникающих ситуаций;
• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентской лояльности.

• Опыт работы на аналогичной должности в call-центре или сфере обслуживания (желателен, но не обязателен);
• Грамотная речь, умение вести переговоры и эффективно общаться с клиентами;
• Внимательность, аккуратность, стрессоустойчивость;
• Знание MS Office, опыт работы с CRM-системами (желательно);
• Знание казахского и русского языков на разговорном уровне.

• Бесплатный «Check-up» (Чек-ап) для сотрудников (сдача анализов), 30% скидка для членов семьи;
• Доплата за каждый отработанный год в компании;
• Льготы согласно Коллективного договора;
• Интересные задачи с дальнейшим профессиональным и карьерным ростом;
• Систему KPI, где можно будет отслеживать свою эффективность;
• Справедливое руководство;
• График работы: 6/1 с 08.00 до 14.00 либо с 14.00 до 20.00;
• Заработная плата: Оклад 180.000 тенге+ KPI система;
• Адрес работы: Кабанбай батыра 47/2.