Аккаунт-менеджер/менеджер сопровождения клиентов (онлайн-школа)

Описание вакансии

Привет!

Забудь всё, что ты знаешь о скучных уроках английского!

ID English — школа, которая за 3+ года круто изменила правила игры. Мы доказываем: английский — это кайф, а не мучение! Даже если ты уже пробовал и всё безнадёжно, мы научим говорить свободно и легко.

Наша цель — помочь сломать языковой барьер и наконец-то начать говорить по-английски. Мы используем уникальные методы, которые реально работают!

Сейчас мы расширяем команду и ищем заботливого Аккаунт-менеджера, который поможет нам вывести заботу об учениках на новый уровень. Если ты готов к интересным задачам — мы ждем тебя!

Что ты получишь с нами:

Классный продукт, который нравится ученикам и приносит реальную пользу;
Доход, состоящий из оклада и % от допродаж (совокупный доход - от 60.000 и выше);
100% удаленка, график 5/2 c 10 до 19:00;
Профессиональную команду, ты можешь всегда можешь рассчитывать на помощь руководителя;
Бесплатное обучение английскому языку.

Чем предстоит заниматься:

Ты станешь персональным наставником для закрепленных за тобой учеников, твоя задача — не просто отвечать на вопросы, а предвидеть их, мотивировать, поддерживать и отслеживать каждый шаг их прогресса. Ты будешь тем человеком, который не даст им сойти с дистанции!
Проводить диагностики (короткие звонки с целью определить уровень знания английского у учеников). Твоя суперсила — в умении глубоко понять потребности каждого ученика и определить его текущий уровень;
Выполнять допродажи - ты помогаешь ученикам не останавливаться на достигнутом, а инвестировать в свое будущее и выйти на абсолютно новый уровень владения английским! Чем больше учеников ты вдохновишь на продолжение обучения и поможешь им продлить свои занятия, тем выше будет твой бонус.

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы преподавателем английского языка для взрослых будет преимуществом;
Опыт продаж, аккаунтинга;
Знание GetCourse приветствуется;
Грамотная устная и письменная речь, проактивность и внимательность к мелочам;
Быстрая обучаемость и развитый навык работы с большими объемами информации;
Умение корректно общаться, решать спорные вопросы;
Хороший английский язык (уровень от B2) обязателен.

Хочешь помогать людям, с удовольствием развиваться и самому получать профессиональное удовлетворение от работы? Откликайся на нашу вакансию и ждем тебя в нашей команде ID!