Ведущий менеджер по работе с клиентами

Компания PIM Solutions (ранее PimPay) - IT-компания, которая 13 лет предоставляет сервисы для рынка e-commerce. Наши клиенты и партнеры - это ведущие интернет-магазины, службы доставки и банки страны. Компания занимается масштабированием сервисов на быстрорастущий рынок электронной коммерции.

Мы резиденты ФРИИ и Сколково. Неоднократно привлекали венчурное и биржевое финансирование в размере сотен миллионов рублей. Несколько раз становились финалистами престижных отраслевых премий “Большой Оборот” и FinNext.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам в работе с IT платформой и сервисами компании;
• Выстраивать партнерские взаимоотношения и поддерживать коммуникацию с клиентами;
• Заниматься персональным сопровождением клиентов и контролировать выручки по ним;
• Работать с дебиторской задолженностью;
• Продавать новые и дополнительные сервисы по действующей клиентской базе. Холодной доп. продажи сервисов нет;
• Выполнять иные задачи от руководителей продуктов по взаимодействию с клиентской базой (например, обратная связь и предложения по улучшению, или потенциальный интерес в новых продуктах на уровне идеи и так далее);
• Удерживать клиентов.

• Опыт работы в компаниях e-com на должности Менеджер сопровождения клиентов от 3 лет;
• Понимание процессов и трендов e-commerce;
• Понимание и опыт работы с CPA-платформой;
• Опыт работы с крупными Интернет Магазинами;
• Опыт проектной работы в развитии крупных клиентов.

• Трудоустройство по ТК РФ. Испытательный срок - 3 мес.;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (с возможностью быть на связи по срочным вопросам после окончания рабочего дня – достаточно иметь при себе мобильный телефон);
• Формат работы: на время испытательного срока - офис, после испытательного срока готовы обсудить 1 день на удаленке;

• Атмосфера стартапа и развивающие задачи;

• Дружный коллектив и крутые корпоративные мероприятия;

• Никакого дресс - кода;

• Возможность получить уникальный опыт в IT компании;

• Большие скидки на ДМС и в SkyEng.