Account Manager (Perfomance)

Flocktory

Account Manager (Perfomance)

Москва, Ленинградский проспект, 36с11

Метро: Динамо

Описание вакансии

Flocktory — аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек.

Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализации.

Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек.

Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.).

Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%.

Наш клиентский сервис основан на данных, аналитике и полном погружении в задачи и необходимости партнёра.

Мы ищем специалиста, который хочет развивать партнёрские взаимоотношения и партнёрский сервис, основанный на реальных технических продуктах - Performance & Onsite Lite, данных, аналитике, и полном погружении в задачи и необходимости партнёра.

Вам предстоит заниматься стратегическими задачами:

  • Формирование и реализация плана совместной работы с партнёром в рамках перфоманс продуктов
  • Создание стратегии развития партнерского пакета с индивидуальным подходом к каждому проекту
  • Поиск возможностей для оптимизации результатов и выявление потенциальных точек роста
  • Согласование более эффективных условий работы с партнером (на основе предварительных расчетов совместно с продуктовой командой)
  • Постоянный мониторинг, контроль и анализ эффективности системы для каждого партнера
  • Оперативная коммуникация и управление ожиданиями партнера на регулярной основе (очно и онлайн)
  • Полное погружение и вовлеченность в задачи, которые стоят перед партнерами
  • Выявление потребностей, которые могут быть удовлетворены посредством модулей системы Flocktory с последующей передачей в смежную команду для upsell
  • Предвосхищение возникновения проблемы

Операционными задачами:

  • Ежедневными ответы на рабочие вопросы партнеров (любые: как в рамках плана работы, так и точечно по продукту)
  • Запрос необходимых материалов от партнера и доведение задачи до ума (регулярные напоминания до того момента, как не получите то, о чем договорились с партнером)
  • Фиксация коммуникаций и задачи в crm
  • Заведение багов, обнаруженных самостоятельно или партнером, и контроль их исполнения
  • Выстраивания оптимизационных гипотез (при помощи команды аналитиков и продукта)
  • Подготовка и презентация партнерам результатов работы на звонке или очной встрече

Ты наш человек, если у тебя есть:

  • Знание и понимание рынка Ecommerce и интернет продаж. Конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map для тебя не пустые слова, а ежедневная лексика

  • Подтвержденный опыт сохранения и развития крупных клиентов

  • Проактивный подход

  • Умение выстраивать долгие партнерские отношения, закрывая при этом свои бизнес цели

  • Понимание принципов работы с Jira, Trello или другими трекинговыми системами

  • Аналитический склад ума. Любишь и умеешь считать и анализировать, на ТЫ с Таблицами

  • Опыт работы с системами веб-аналитики (GA, ЯМ) и Excel

Нам нравится во Flocktory, потому что мы:

  • Работаем в окружении талантливых людей, которые вдохновляют и мотивируют расти

  • Создаем SaaS решения, рынок которых активно растет, особенно последние годы

  • Много экспериментируем и создаем продукты, у части которых нет аналогов в России

  • До сих пор работаем в атмосфере стартапа, несмотря на то что нас уже больше 100 человек

  • Используем data-driven подход, опираемся в решениях на цифры и результаты тестирования гипотез

  • Решаем сложные, нетривиальные задачи, которые развивают и дают возможность расти

  • Пользуемся высоким уровнем свободы в выборе способов решения задач

  • Можем развиваться по любой траектории так, как нам интересно

И самое главное, мы предлагаем:

  • Полностью “белая” заработная плата и все остальные выплаты

  • Возможность работать в гибридном формате

  • Возможность брать три выходных дня каждые полгода для решения личных вопросов

  • Расширенная ДМС со стоматологией, онкозащитой, восстановлением после ковида, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников

  • Скидки на обучение английскому от Skyeng

  • Годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника

  • Доступ к внутренней обучающей платформе с онлайн курсами по развитию hard и soft skills

  • Частичная компенсация покупки бизнес-литературы

  • Тренинги с внешними экспертами

  • Участие в конференциях, подготовка к выступлениям

  • Частичная компенсация занятий спортом

  • Онбординг с ментором

  • Поддержка бади в течение первого месяца работы

  • Корпоративный ноутбук

  • Современный комфортный офис в районе ст.м. Динамо (SOK, Рыбаков Тауэр)

  • Скидки от партнеров (больше 300 интернет-магазинов)

  • Большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, Книжный клуб, покерный клуб, квизы

    Если у тебя есть опыт в работе с крупными Ecommerce-партнёрами, ты уверенно ориентируешься в метриках вроде конверсии, среднего чека и LTV, умеешь находить точки роста через аналитику и готов регулярно встречаться с партнёрами очно — велком в отклики! Будем рады обсудить.

    Этапы отбора:
    1. HR
    2. Знакомство с руководителем
    3. Тестовое задание
    4. Очное знакомство с коммерческим директором

Навыки
  • Digital Marketing
  • Google Analytics
  • Аналитическое мышление
  • Управление отношениями с клиентами
  • Account Management
  • E-Commerce
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

24 ТТЛ
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
DV Group
Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Рекомендуем
Inwizo
Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Рекомендуем
Lofty.
Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

WMT
Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Гарантис трейд
Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Lofty.
Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Бренд Монитор

Customer success manager / Account manager

Бренд Монитор

Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Пэй Энджин

Key Account Manager (KAM)

Пэй Энджин

Полный день
  • Москва

  • от 145000 RUR

Dex
Удаленная работа
  • Москва

  • от 350000 RUR

Mindbox
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Лаборатория Касперского
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Blacklight
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

RAKETA
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

STARTRIBE LTD
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

СИНЕРГИЯ
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Dau Relationship Marketing

Account Group Head

Dau Relationship Marketing

Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

idaproject
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию