Специалист по работе с обращениями граждан

1. Анализ поступающих обращений, регистрация и маршрутизация;

2.Подготовка ответов гражданам сопроводительных писем в органы государственной власти, местного самоуправления, должностным лицам, другие государственные органы;

3. Работа в ЕИС в программе «Обращения граждан»;

4.Регистрация и рассмотрение ответов из органов власти;

5.Составление тематических и других отчетов.

• Знание структур органов государственной власти, местного самоуправления, других государственных органов;
• Умение работать с нормативно- правовыми актами, системами Консультант Плюс, Гарант;
• Опыт работы с обращениями граждан, опыт приема и консультаций граждан приветствуется;
• Внимательность и аккуратность при работе с документами, грамотный русский деловой язык;
• Коммуникабельность, доброжелательность, оперативность, усидчивость, уважительное отношение к гражданам.

• оформление по ТК РФ;
• своевременная выплата заработной платы;
• реальная возможность карьерного роста.