Инженер сопровождения

Команда сопровождения продуктов Кэш менеджмента в канале Сберказначейство, КИБ, трайб DailyBanking.

Мы поддерживаем бесперебойную круглосуточную работу систем, выполняем тестирование и прием доработок, внедряем новую функциональность, совершенствуем мониторинг, предотвращаем и устраняем инциденты, настраиваем стенды, устраняем кибер-уязвимости.

Обязанности

• обеспечение соблюдения SLA
• организация и ведение базы знаний
• предоставление отчетности по информационной системе и работе группы
• участвовать в сопровождении и развитии информационных систем
• проводить проектные и эксплуатационные работы в зоне ответственности отдела
• производить установку новых релизов на продуктивные среды
• проводить исследовательские работы на тестовых средах
• решать обращения от пользователей ИТ-систем
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Требования

• понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД
• знание ITSM и пониманием Agile подходов
• опыт работы с мониторингом и журналом логов (Grafana, ELK, Prometheus, Zabbix)
• опыт работы в службе поддержки пользователей информационной системы.

Условия

• комфортный современный офис ст.м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовой бонус
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.