Специалист по коммуникации в социальных сетях

Компания WESTMOTORS уже 15 лет занимается подбором и организацией доставки автомобилей из США, Канады, Европы, Китая, Кореи и ОАЭ.
Мы умеем находить и доставлять автомобили любых категорий - от новых до авто с пробегом и даже в аварийном состоянии - чтобы клиенты получали максимум выгоды.

Сейчас мы ищем активного и ответственного специалиста, который поможет оперативно обрабатывать входящие запросы, комментарии и сообщения от клиентов в социальных сетях и мессенджерах (Instagram, VK, Facebook, TikTok, YouTube, Telegram, Viber, WhatsApp).

Обязанности:

• Мониторинг входящих сообщений, комментариев и упоминаний бренда;

• Своевременные, грамотные и дружелюбные ответы на вопросы и реакции пользователей;

• Онлайн-консультации потенциальных клиентов от лица компании - важно быстро находить нужную информацию;

• Сбор и передача заявок в CRM;

• Запрос обратной связи после оказания услуг.

Требования:

• Интерес к автомобилям и понимание базовых вещей в авто-тематике;

• Грамотная письменная речь, умение писать быстро и без ошибок;

• Хорошие коммуникативные навыки и доброжелательный стиль общения;

• Ответственность, внимательность и умение анализировать информацию;

• Уверенный пользователь мессенджеров, социальных сетей и ПК;

• Среднее специальное или высшее образование.

Условия:

• Полная занятость, оформление по ТК;

• Сменный график 2/2 с 9:00 до 21:00
  (на время испытательного срока - 5/2 с 9:00 до 17:00, вых. - сб и вс);

• Оплата: фиксированный оклад + премия по KPI (после испытательного срока);

• Комфортный офис и тёплая команда, которая действительно вовлечена в своё дело;

• Корпоративные мероприятия и командные активности;

• Индивидуальный подход, уважение к каждому сотруднику;

• 3 sick-days и корпоративное медобслуживание.

Если вы любите общаться, умеете работать с людьми и хотите стать частью команды WESTMOTORS — откликайтесь, мы ждём именно вас!