Специалист службы рекламаций

• Каждый день похож на день сурка?
• Работа не приносит эмоций?
• Пятый, прозвонивший с утра будильник панически напоминает о том, что сейчас вновь нужно будет ехать в «зону дискомфорта»?
• Понедельник стал синонимом слову «Тоска»?
• Постоянное ощущение, что всё должно быть как-то иначе?
• Километры амбиций, которые сейчас лежат вместе с диплом в пыльной антресоли?

Оставь всё как есть или приходи работать к нам!

Ваши ключевые задачи:

• Регистрация и классификация поступающих от клиентов жалоб (работа в программах);
• Рассмотрение поступающих жалоб, которое включает:

1. Сбор от коллег информации, необходимой для принятия решения по жалобе;

2. Принятие решения;

3. Информирование клиента о принятом решения в viber, на email либо по телефону (телефонных звонков за смену немного).

• Консультирование коллег из других департаментов;
• Подготовка ответов на интернет-отзывы.

Мы ожидаем от кандидата:

• Законченное высшее образование, в приоритете – юридическое;
• Самостоятельность, обучаемость, ответственность, эмпатия и внимательность;
• Грамотность;
• Не конфликтность.

Мы предлагаем:

• В среднем 15 выходных в месяц!
• Удобный график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Современный руководитель;
• Молодой, харизматичный коллектив;
• Новый, комфортный офис в 3 км. от метро (5 минут на авто или автобусе);
• Бесплатная доставка в офис от метро Каменная горка;
• Подарки от компании на праздники;
• Дополнительный оплачиваемый выходной в честь Дня рождения;
• Крутой кабинет (с холодильником, свч, кофемашиной и видом на лес);
• Стабильный доход;
• Перспективные перспективы;
• Работа в компании Лидере рынка!

Место работы: д. Тарасово (бесплатная доставка сотрудников от ст.м. Каменная горка)