Специалист по сопровождению действующих клиентов

Мы компания «Ringo» - лизинговая компания, специализирующаяся на предоставлении лизинга легковых автомобилей для физических лиц.

Наша цель — сделать приобретение автомобилей доступным и удобным!
Мы растем и развиваемся, совершенствуем качество наших услуг, и создаем команду лучших профессионалов!
В связи с перспективой развития отдела сопровождения, планируем поиск сотрудника на позицию специалиста по консультации действующих клиентов в течение июля.

Что для нас важно в тебе:

• умение вести позитивную коммуникацию с клиентом;
• грамотная речь и четкая дикция;
• умение аргументировано убеждать;
• опыт работы в call-центре, в банковской или лизинговой сфере будет являться преимуществом.

Твои ключевые задачи:

• Обработка обращений действующих клиентов в голосовых и не голосовых каналах связи (вопросы по платежам, выезду за границу, работа с ходатайствами);
• Консультация клиентов по возникающим вопросам в рамках стандартов компании;
• Обзвон существующей базы клиентов, у которых заканчивается договор лизинга;
• Коммуникация со смежными отделами по работе с клиентами;
• Работа в crm Bitrix24, программе 1С;
• Опытный пользователь MC Office, особенно Excel, и Google таблицы.

Что ты получишь взамен:

• оклад + бонусы за выполнение показателей;
• график работы 2\2 с 8:45 до 19:15;
• работу в классной команде, ориентированной на результат;
• комфортное место работы (ул. Тимирязева, 72, БЦ "Дельта");
• внутренне корпоративное и внешнее обучение.