Стажер/менеджер по работе с клиентами

ЧТО ВАС ЖДЕТ:
Вы начнете путь в нашей команде с базовых задач — помощь менеджерам в приеме, регистрации и разборе обращений клиентов, а также в работе с документами. По мере освоения работы ваша зона ответственности будет расширяться: вы постепенно начнете самостоятельно общаться с клиентами, сначала небольшими, а затем и с крупными компаниями. Итоговая цель — развитие до полноценного менеджера по сопровождению клиентов.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Приём и регистрация обращений Клиентов.
• Подготовка и оформление документов, связанных с клиентской работой.
• Ведение обращений и решение различных вопросов Клиентов.
• Участие в реализации масштабных проектов по Клиентам.

КОГО МЫ ЖДЕМ:

• Ответственных, инициативных, позитивных и самостоятельных;
• С открытым подходом к новым знаниям, активным желанием развиваться;
• Не боитесь общаться и задавать вопросы, умеете работать в команде и находить нужную информацию самостоятельно.

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• Разбираться в бизнес-процессах по работе с клиентами и проектной деятельности;
• Понимать весь цикл реализации проектов;
• Грамотно и профессионально выстраивать коммуникацию с клиентами разного уровня;
• Работать с разными конфигурациями 1С.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Прозрачную схему мотивации: оклад + бонус за добросовестную работу;
• График 5/2 с 9:30 до 18:30 (есть возможность сместить график на 30 мин в ту или иную сторону);
• Возможность согласования гибридного графика после прохождения испытательного срока;
• Грейдовую систему позволяющую подниматься по карьерной лестнице;
• Возможность перейти на другие должности с более высокой ЗП и наиболее интересными задачами после успешно пройденной адаптации и обучения (например, стать менеджером по сопровождению клиентов, менеджером по продажам, аналитиком или программистом);
• Множество бесплатных курсов и образовательных программ для саморазвития;
• Обучение за счет Компании;
• ДМС для сотрудников и их родственников;
• Корпоративные скидки от партнеров.