Аккаунт-менеджер (junior, услуги для B2B)

Метро: Чистые пруды

Описание вакансии

Привет!

Мы HR-консалтинговая компания Formatta — делаем умные и полезные продукты и проекты для крупного бизнеса в области управления талантами:

оцениваем персонал;
работаем с командами;
разрабатываем модели компетенций и ценностей;
разрабатываем инструменты оценки персонала.

Один из принципов нашей работы — лучшие проекты мы делаем в партнёрстве с клиентами. Для нас важно выстраивать долгие и доверительные отношения с клиентами и находить лучшие решения для бизнеса.

Ищем аккаунт-менеджера, в свою команду, ключевая задача которого — выстраивание долгосрочных партнёрских отношений с нашими клиентами. Готовы рассмотреть начинающих специалистов, для нас на этом этапе важнее soft skills, которые мы подробно описали ниже, техническим навыкам — готовы обучать:)

Какие задачи предстоит решать:

Sales-задачи:

После получения квалифицированного лида от лид-менеджера — погружаться в запрос, проводить клиента по чек-листу, заполнять amoCRM;
Создавать заявку на подготовку сметы продакшеном, готовить коммерческое предложение и проводить его презентацию, при необходимости выходить на дополнительный раунд просчёта;
Оформлять заявку на подготовку договора юридическим отделом;
Передавать проект и клиента в команду продакшен.

Аккаунтинг клиента:

Обеспечивать клиентский сервис: создавать правильное впечатление на встречах, заботиться о клиенте;
Мы ждём, что вы будете адвокатом клиента на протяжении всего проекта — это глубокая погружённость в детали проекта, решение возникающих кейсов и поддержание лояльности клиента;
Развитие отношений с клиентом: поиск новых заказчиков внутри клиента, инициирование будущих апсейлов.

Наши ожидания от кандидатов:

У вас есть опыт работы в команде — здорово, если вы уже попробовали себя в продажах и поняли, что они вас драйвят;
У вас есть амбиции — личные, карьерные, интеллектуальные;
Вы гибки — можете подстроиться под особенности разных людей, сориентироваться в разных ситуациях, не боитесь ответственности;
Вы классно коммуницируете — открыты, эмпатичны, постоянно расширяете круг знакомств, вам нравится выступать на публике;
Вы по-настоящему критичны к результатам своей работы: внимательны, пунктуальны, у вас грамотная речь и письмо;
Вы готовы учиться и погружаться в сложный продукт.

Что мы предлагаем:

Прозрачную систему оплаты труда: рыночный фикс — готовы обсудить в зависимости от опыта работы, и прозрачную систему бонусов, которая позволяет интересно зарабатывать;
Развивающие задачи и окружение: мы работаем со сложным продуктом, наши клиенты — интересные и умные люди, в нашей команде работают эксперты;
Создаём возможности для роста: проводим полугодовые ревью, организовываем внешнее и внутреннее обучение, открыто делимся экспертизой, поощряем инициативу;
Гибридный формат работы: у нас нет обязательного посещения офиса, но у нас есть день для встречи команды сейлз в офисе, мы часто участвуем в отраслевых конференциях и выставках, поэтому нам важно, чтобы вы находились в Москве.

Если вам стало интересно, напишите, что вас зацепило в нашей вакансии и какие у вас зарплатные ожидания.

Ждём знакомства с вами!

Посмотреть контакты работодателя