Аккаунт-менеджер в команду сервиса найма Яндекс Практикум

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь.

Мы верим, что освоить новый навык можно только с помощью регулярных усилий и полного погружения в практику. В процессе обучения студенты сталкиваются со сложностями: не получается, непонятно, нет свободного времени, лень — всё как в жизни. Наша миссия — помочь каждому преодолеть трудности и получить востребованные навыки.

Аккаунт в этой роли - это сотрудник, который работает с новыми партнёрами, вовлекает их в долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Ваша задача в текущей роли - работать с потоком входящих заявок, обеспечивать первичную итерацию найма, оценивать работу с партнёром и переводить успешные партнерства в статус постоянных. Опыт в продажах и аккаунт менеджменте может стать вашим преимуществом.

Чем предстоит заниматься:

• работа с потоком входящих заявок, обработка обращений согласно SLA сервиса;
• консультирование компаний по возможностям найма кандидатов и по другим возможностям партнёрства с Практикумом;
• сопровождение процессов найма - от публикации вакансии до получения фидбэка от работодателя;
• работа в связке с сорсером: проведение первой итерации найма с новыми компаниями;
• закрепление успешных кейсов в собственном портфеле компаний, ведение реферальных обращений.

Мы ждем, что вы:

• понимаете ИТ и диджитал сферы, знаете основные языки разработки и фреймворков, умеете различать их между собой и готовы глубоко погружаться в их специфику;
• владете сервисностью в работе и в общении с клиентами (вы готовы понять потребность и проблему клиента и погрузиться в её решение);
• самоходны - умение самостоятельно работать со своими задачами и видеть фокус приложения своих усилий. При этом мы готовы отвечать на вопросы и погружать нового сотрудника в специфику и метода работы;
• владеете навыками ведения переговоров с B2B клиентами, понимаете техники продаж;
• знаете принципы выявления потребностей, работали с мотивацией;
• владеете уверенными навыками презентации, грамотной устной и письменной речью;
• у вас развитые коммуникативные способности и вы открыты к общению - вы точно будете много переписываться в мессенджерах и созваниваться с компаниями в зуме. Вам предстоит пушить партнёров для получения решений и обратной связи по кандидатам.

Что мы предлагаем:

• Удалённое сотрудничество. В отличие от большинства сервисов Яндекса, у Практикума нет своего офиса — вы можете работать с нами из любой точки.
• Удобный цифровой офис. Мы используем современные инструменты: Mattermost, Wiki, Miro, Zoom — они позволяют классно организовать совместную работу.
• Компания единомышленников. У нас стихийно возникают и живут активности от дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и стойки в планке по видеосвязи.
• Профессиональная свобода. Мы доверяем вашему опыту и не тратим время и силы друг друга на микроменеджмент.