Специалист по работе с отзывами
Специалист по работе с отзывами
Описание вакансии
Ключевые задачи:
- Обработка отзывов клиентов (физических лиц);
- Сбор информации, проведение проверки, подготовка ответов клиентам;
- Рассмотрение финансовых отзывов (возврат/отмена комиссии);
- При необходимости регистрация отзывов, разбор почтового ящика.
- Желателен опыт работы в банке (в направлении обслуживания клиентов - физических лиц);
- Знание банковских продуктов/услуг;
- Умение обрабатывать большой объем информации;
- Активная жизненная позиция;
- Уверенный пользователь ПК. Microsoft Office, Р7.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы: 5/2;
- Конкурентный уровень дохода;
- Доплата к отпуску и больничному листу;
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
- Корпоративная паритетная пенсионная программа.
Навыки
- потребительские кредиты
- Ипотечные кредиты
- кредитные карты
- Кредитные договоры
- дебетовые карты
- Банковские операции
- Банк-клиент
- Клиентоориентированность
- Работа с большим объемом информации
Похожие вакансии
Специалист в отдел факторингового сопровождения (Финансирование Клиентов и распределение платежей)
МСП Факторинг
Полный день
Ярославль
до 59450 RUR
Полный день
Ярославль
до 59450 RUR
Полный день
Ярославль
от 69500 RUR
Специалист отдела прямой поддержки клиентов
Дельта системы безопасности
Полный день
Ярославль
от 38000 RUR
Специалист отдела качества обслуживания потребителей
ТНС энерго Ярославль
Полный день
Ярославль
до 44000 RUR