Менеджер e-com

1. Управление онлайн-продажами

• Развитие продаж через сайт и мобильное приложение (маркетплейсы).
• Анализ ключевых метрик (конверсия, средний чек, LTV, отток).
• Оптимизация воронки продаж (UX/UI, checkout-процесс, платежные методы).
• A/B-тестирование гипотез для роста выручки.

2. Маркетинг и продвижение

• Разработка и контроль digital-стратегии (SEO, контекст, таргет, email/SMS-маркетинг).
• Ведение и оптимизация рекламных кампаний (Google Ads, Meta, TikTok, Яндекс.Директ).
• Работа с контентом (карточки товаров, баннеры, акционные механики).
• Взаимодействие с маркетинговой командой по запуску промоакций.

3. Работа с платформой и интеграциями

• Контроль работы сайта и приложения (баги, скорость загрузки, uptime).
• Взаимодействие с IT-подрядчиками и разработчиками (доработки, интеграции CRM, платежных систем).
• Управление синхронизацией ассортимента и цен между онлайн и офлайн.

4. Клиентский опыт и сервис

• Анализ отзывов и NPS, работа с возражениями.
• Оптимизация службы поддержки (чаты, соцсети, колл-центр).
• Внедрение программ лояльности и retention-стратегий.

5. Управление командой

• Постановка целей и задач для подчиненных.
• Контроль выполнения задач, регулярные планёрки и отчетность.
• Оптимизация работы между отделами (маркетинг, IT, логистика).
• Развитие мотивации и обучение команды.

5. Аналитика и отчетность

• Ежедневный/еженедельный мониторинг KPI.
• Подготовка отчетов по динамике продаж и эффективности каналов.
• Прогнозирование спроса и планирование бюджета.

• Опыт в e-commerce (желательно в ритейле).
• Знание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Power BI).
• Навыки работы с CMS (1С-Битрикс, Tilda, Shopify и аналоги).
• Понимание digital-маркетинга (SEO, контекст, таргет, email).
• Умение работать с Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы).
• Базовые знания UX/UI и юзабилити.
• Ориентация на данные и результат.

• График 5/2 c 9:00 до 18:00
• Конкурентная заработная плата, включая бонусы за выполнение KPI.
• Возможности для самореализации и профессионального роста в стабильной крупной компании.
• Комфортный офис.