Кого мы ищем:
Активного, ответственного и внимательного к деталям специалиста, который будет курировать онлайн-продажи, обеспечивать отличное клиентское обслуживание и следить за эффективной работой интернет-магазина.
Основные задачи:
Управление и наполнение контента на сайте и/или маркетплейсах
Контроль обработки заказов: от оформления до доставки
Ведение клиентской базы, сопровождение покупателей (онлайн-консультации)
Координация с отделами логистики, склада и маркетинга
Анализ продаж, отчетность и предложение решений для повышения эффективности
Работа с возвратами, обменами и претензиями
Развитие и оптимизация пользовательского опыта
Требования:
Опыт работы в e-commerce, онлайн-продажах или клиентском сервисе — от 1 года
Уверенное владение ПК, Excel, знание CMS (интернет-магазинов) приветствуется
Грамотная письменная и устная речь (русский обязательно, узбекский желательно)
Ответственность, инициативность и клиентоориентированность
Опыт работы с маркетплейсами — будет преимуществом
Оформление заказа в базе 1С
Контроль доставки
Прием возвратов
Контроль корректности остатков и движения документов в базе 1С
Условия:
Доход: обсуждается по итогам собеседования (фикс + KPI)
График: полный рабочий день, офис в г. Ташкент
Испытательный срок: 1–2 месяца
Дружная команда и возможности для роста в Fashion Retail Group
Обязательно знание русского и узбекского языка в СОВЕРШЕНСТВЕ