Специалист технической поддержки

"Поддержка, которая действительно поддерживает!"

Если для тебя помощь клиентам – это возможность показать профессионализм, Если ты умеешь находить решение даже в самых сложных ситуациях, Если ты хочешь стать частью команды, где ценят заботу о клиентах и стремление к совершенству,

ТОГДА ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ТЕБЯ!

Softex – одна из самых быстрорастущих IT-компаний Узбекистана с офисами в Ташкенте и Навои. Мы специализируемся на создании инновационных IT-решений, которые трансформируют бизнесы и упрощают жизнь.

SoftEx ищет внимательного и ответственного Support Manager, готового поддерживать наших клиентов на высоком уровне!

Требования:

✔️ Уверенный пользователь ПК;

✔️ Отличные навыки общения и клиентоориентированность;

✔️ Свободное владение узбекским и русским языками (знание английского будет преимуществом);

✔️ Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения;

✔️ Опыт работы в клиентской поддержке или схожей сфере — преимущество.

Обязанности:

• Поддержка клиентов компании через онлайн-чат, электронную почту и телефон;

• Помощь в решении вопросов, связанных с услугами компании;

• Работа с клиентскими запросами, их регистрация и контроль исполнения;

• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных ситуаций;

• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов.

Условия:

• Стабильная заработная плата с бонусной системой;

• График: 6/1, удобный для продуктивной работы;

• Уютный офис в центре города с дружественной атмосферой;

• Регулярное обучение и поддержка профессионального развития;

• Перспективы карьерного роста в компании.