Руководитель операционной эффективности маркетплейса

• Разработка и реализация стратегии развития маркетплейса
• Обеспечение эффективной работы платформы, контроль KPI
• Управление командой (отделами логистики, поддержки, маркетинга и технологий)
• Оптимизация процессов и повышение эффективности операционной деятельности
• Работа с поставщиками, партнерами и продавцами
• Аналитика рынка, конкурентная разведка и разработка новых продуктов/услуг
• Контроль за выполнением бюджета и финансовых показателей
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности покупателей
• Внедрение новых технологий и автоматизация бизнес-процессов.

• Стратег: Разрабатывает долгосрочные операционные стратегии для маркетплейса, видя перспективы роста маркетплейса на годы вперед. Считает доходы, расходы, оптимизирует затраты, применяя закон Парето для фокуса на ключевых направлениях (поставщики, логистика, ПВЗ).
• Технологичный: Использует современные технологии, тренды и инструменты для роста маркетплейса. Внедряет автоматизацию процессов, оптимизирует сортировочные центры и ПВЗ, ищет новые возможности для повышения эффективности.
• Прорывной: Ориентирован на результат, а не на процесс. Строит четкий план, обеспечивает исполнение в срок, берет ответственность за управление операциями, логистикой и достижение целей компании.
• Перфекционист/Детальный: Стремится к идеальному качеству процессов и сервиса. Быстро выявляет ошибки в работе сортировочных центров, ПВЗ, цепочек поставок, оперативно исправляет недочеты.
• Адаптивный: Принимает решения в динамичной среде, быстро реагирует на сбои в логистике, изменения спроса или проблемы с поставщиками, эффективно управляет в условиях неопределенности.
• Работе — приоритет: Ставит результаты маркетплейса превыше всего. Готов работать интенсивно, фокусируясь на успехе маркетплейса, оптимизации затрат и росте операционной эффективности.
• Лояльный: Надежен, честен, действует открыто. Отвечает за свои решения и действия в управлении командой, поставщиками и операционными процессами.
• Стремления: Упорно добивается успеха, смело действует в переговорах с партнерами, внедряет инновации в операционные процессы, постоянно учится и совершенствует подходы к управлению маркетплейсом.

Дополнительно:

• Прошлый опыт руководства маркетплейсами в e-commerce, финтехе, ритейле или логистике. Важно наличие опыта работы в компании, у которой свой маркетплейс и наличие успешного опыта управления операционными процессами.
• Доказанные результаты в оптимизации процессов, сокращении затрат и управлении командами.
• Готовность к релокации в СНГ.

• Оформление по трудовому договору
• Фиксированная окладная часть + KPI
• Очень широкие возможности для профессионального развития и реализации