Руководитель отдела e-commerce (проект "кофе и капсульное оборудование")

Москва, Московское центральное кольцо, станция Соколиная Гора

Метро: Соколиная Гора

Описание вакансии

Мы - вендинговая компания с 22-летним успешным опытом работы на территории РФ и ближайшего зарубежья.

Мы запускаем новый проект - «кофе и капсульное оборудование», и приглашаем в команду проекта увлеченных, амбициозных профессионалов, которые готовы вкладывать свои компетенции и рабочую энергию в развитие стартапа!

В зоне ответственности Руководителя отдела e-commerce - отдел продаж электронной коммерции (собственный интернет-магазин, маркетплейсы)

Обязанности:

1. Разработка и реализация стратегии развития e-commerce в соответствии с общими целями компании;

2. Планирование онлайн-продаж, бюджета отдела, маркетинговых активностей;

3. Анализ рынка, конкурентов, потребительских трендов;

4. Контроль за работой и функциональностью сайта/интернет-магазина и мобильного приложения, а также маркетплейсов;

5. Управление ассортиментом онлайн (в том числе синхронизация с офлайн, эксклюзивные онлайн-SKU);

6. Контроль качества контента (фото, описание товаров, категории);

7. Управление процессами размещения товаров, акций, промо страниц;

8. Управление привлечением клиентов по каналам;

9. Поиск, оценка и внедрение новых технологий и инструментов для роста e-com (платформы, маркетплейсы, системы аналитики, автоматизации);

10. Организация кросс-функционального взаимодействия с отделом маркетинга:

- формирование запросов на маркетинговые исследования;

- создание офферов и согласование активностей продвижения товаров по каналам e-commerce;

- контроль эффективности интернет-магазина (активность сайтов, клиентский трафик, лидогенерация, конверсия в продажи и т.п.);

11. Организация кросс-функционального взаимодействия с отделом поставок (закупки + логистика):

- формирование оптимального продуктового портфеля по каналам e-commerce;

- составление ТЗ для поиска новых товаров по категориям;

- согласование участия в тендерах;

- взаимодействие с отделами логистики и склада для обеспечения бесперебойной доставки и качества выполнения заказов (fulfillment);

- разработка и контроль политик доставки, возвратов, оплаты;

- управление клиентским сервисом онлайн, анализ обратной связи, работа с отзывами;

- построение и улучшение клиентского пути;

12. Полное руководство персоналом отдела продаж: подбор, обучение и развитие, разработка и согласование системы мотивации, постановка индивидуальных планов, контроль выполнения, анализ динамики развития продаж;

13. Планирование и реализация мероприятий для повышения эффективности продаж по каналам e-commerce в разрезе товарных категорий;

14. Анализ финансовых и экономических показателей в периоде (себестоимость, маржинальность, выручка и пр.);

15. Формирование отчетности требуемого образца.

Требования:

- Высшее образование (экономика, менеджмент)

- Развитые управленческие навыки (опыт руководства отделом не менее 2 лет);

- Способность развивать новые коммерческие проекты (успешные кейсы из предыдущего опыта);

- Умение анализировать коммерческие показатели, формировать ассортиментную и ценовую политику;

- Знание технологии продвижения и основ маркетинга;

- Знание английского языка не ниже уровня В2;

- Готовность к рабочим командировкам.

Условия:

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ (исп.срок не более 3 месяцев);

- Пятидневная рабочая неделя на территории работодателя, режим работы с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу;

- Уровень заработной платы на испытательном сроке: фикс.оклад 200 000 руб., после успешного прохождения испытательного срока: фикс.оклад 200 000 руб. + KPI в рамках 50 000 руб. в мес.;

- Корпоративная мобильная связь.