Операционный менеджер (специалист технической поддержки 3 линии)

Привет, это Evercode Lab! Мы разрабатываем высоконагруженные, безопасные и стабильные финтех-сервисы с многомиллионными MAU, что делает нас лидером международного web 3.0 рынка.

Сейчас мы находимся в поиске операционного менеджера (специалиста технической поддержки 3 линии) в один из самых динамично развивающихся продуктов холдинга!

Чем предстоит заниматься:

• Выполнением операционных задач, связанных с деятельностью компании (в т.ч сотрудничество с другими командами и линиями поддержки по запросам настройки систем или для решения проблем);
• Работа строго в соответствии с описанными регламентами/инструкциями;
• Оперативным распределением финансовых потоков, ведением отчётности;
• Составлением, отправкой и контролем исполнения финансовых заявок;
• Документированием новых регламентов и инструкций и актуализацией имеющихся;
• Анализом задач и передачей ТЗ в отдел разработки для их оптимизации и/или автоматизации.

Мы ожидаем:

• Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности;
• Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты;
• Умение работать в команде, сосредоточенность, аккуратность;
• Опыт работы от 6 месяцев;
• Базовое владение английским языком.

Плюсом будет:

• Высшее экономическое, финансовое, техническое или математическое образование;
• Опыт работы в IT или финтех-сфере;
• Минимальные знания SQL.

Позиция предполагает дальнейший рост в QA, менеджмент или разработку – все зависит от твоих карьерных целей и амбиций:)

Условия:

• График работы 5/2 с плавающими выходными (ПН-ПТ чередующиеся смены с 08:00 до 16:00, с 16:00 до 00:00, с 12:00 до 20:00; сб/вс с 00:00 до 00:00 часов или чередующиеся смены с 08:00 до 16:00, с 16:00 до 00:00);
• Посменное дежурство по выходным и праздничным дням;
• Гибридный формат работы после обучения.

У нас всегда:

— Оплачиваемая медицина и спорт, возможность взять day-off, для самых активных – йога в офисе;

— Мы не сторонники закостенелой бюрократии, официоза и 2-х часовых встреч: короткие итерации, быстрый time2market, MVP – наше всё!

— Открытость к экспериментам и тестированию самых смелых гипотез – от фикса процессов до полноценной бизнес-идеи;

— Живые, амбициозные продукты на одном из самых быстроразвивающихся рынков, работа с которыми – отличная возможность прокачать как харды, так и софты в x100;

— Возможность роста по любым направлениям: как вертикально, так и горизонтально. Один из наших junior биздевов, пришедший к нам несколько лет назад, сейчас является CEO одного из продуктов ;)

— Живое комьюнити: мы фанаты своего дела, наша цель – перевернуть мир финансовых продуктов и быть лучшими на рынке!

To the moon! ⚡️