Администратор

Обязанности:

Принимать оплату от клиентов, помогать и взаимодействовать с направлением к врачу

Приветливый приём пациентов, помощь в ориентировании в центре.

Запись пациентов на приём (по телефону, в мессенджерах, офлайн).

Контроль очередности и информирование пациентов о возможных задержках.

Ведение и оформление электронной/бумажной медицинской документации.

Проверка наличия направлений, результатов анализов, согласий.

Контроль за корректностью заполнения анкет и согласий на обработку персональных данных.

Проведение оплаты услуг, оформление чеков, возвратов.

Работа с кассой, эквайрингом, POS-терминалом.

Ведение ежедневной отчётности по денежным операциям.

Обзвон/напоминание о приёмах и предстоящих процедурах.

Ответы на вопросы клиентов в WhatsApp, Instagram, Telegram.

Работа с отзывами и жалобами: первичная обработка, передача в отдел качества.

Координация графиков врачей и процедур.

Информирование врачей о пациентах, изменениях в расписании.

Участие в планёрках и собраниях клиники.

Требования:

- Понимание и поверхностное знание в медицине. Остальному научим

Знание русского и казахского языка обязательно. Китайский или Английский будет преимуществом

Грамотная устная и письменная речь (русский и казахский — желательно, английский — плюс).

Навыки уверенной работы с ПК: Word, Excel, электронные журналы, CRM-системы.

Умение работать с кассой, терминалами, 1С

Знание основ делопроизводства и документооборота в медицине — преимущество.

Условия:

График работы 6/1, заработная плата 200-250 тысяч тенге.

Работа в медицинском центре SaqOrda, работа на ресепшене и взаимодействии с людьми