Администратор косметологической клиники

Yellow Cosmetology - современное пространство красоты и здоровья. В связи с ростом клиники мы ищем сотрудника на позицию главного администратора с графиком работы 5/2 с 09:00 до 19:00, который станет важной частью нашей команды и будет выстраивать безупречный клиентский сервис и организацию многих процессов.

ОБЯЗАННОСТИ:

* Организация и контроль работы зоны ресепшн (график, обучение, контроль стандартов обслуживания)

* Ведение смены, разрешение нестандартных ситуаций

* Работа с CRM: корректность записей, контроль за соблюдением протоколов общения

* Контроль наличия расходных материалов;

* Встреча клиентов, работа с кассой, консультации и запись на услуги;

* Контроль качества сервиса, обратная связь от клиентов;

* Взаимодействие с руководством и врачами;

* Участие в подборе и обучении администраторов;

* Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности.

ТРЕБОВАНИЯ:

* Главные требования - горящие глаза, интеллект и сообразительность;

* Знание стандартов клиентского сервиса;

* Уверенный пользователь ПК, знание Excel, мессенджеров и CRM систем;

* Грамотная речь, опрятный внешний вид, высокий уровень ответственности;

* Организованность, стрессоустойчивость

* Умение работать в команде

УСЛОВИЯ:

* Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата ежемесячно: оклад+ KPI;

* График 5/2 - 09:00 до 19.00;

* Возможности для роста и профессионального развития;

* Бонусные процедуры в условиях клиники;

* Работа в красивом, современном пространстве с сильной командой.