Заместитель руководителя службы приема и обслуживания (AFOM)

В гостиницу "Астория" требуется заместитель руководителя службы приема и обслуживания (AFOM).

• Контроль за повседневной работой службы приема и обслуживания, обеспечение исполнения международных стандартов;
• Взаимодействие с гостями и решение нестандартных ситуаций;
• Контроль за обучением персонала, поддержание связи со отделом продаж и бронирования, координация работы отдела со службой номерного фонда;
• Составление графика работы сотрудников службы и подготовка табелей.

• Высшее образование, свободное знание английского языка (знание второго языка будет преимуществом);
• Опыт работы по профилю в сфере предоставления гостиничных услуг не менее 2-х лет, на аналогичной должности от 1 года;
• Опыт работы в Opera PMS;
• Умение работать в команде и нести ответственность за результаты отдела;
• Отличные организаторские способности, аналитический склад ума, системное мышление;
• Высокая стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Бесплатное питание;
• Добровольное медицинское страхование + страхование жизни после успешного прохождения испытательного срока;
• Униформу и уход за ней;
• 3 дополнительно оплачиваемых дня к основному отпуску за отсутствие больничных листов;
• Корпоративные тренинги и программы совершенствования навыков;
• Бонусная программа для сотрудников;
• Специальные тарифы на размещение в сети отелей Rocco Forte.

График работы: 5/2 в соответствии с загрузкой отеля (со скользящими выходными)