Инженер технической поддержки

ФИНФОРТ – это группа компаний, объединяющая несколько финтех-проектов с собственной командой IT-разработчиков. Наши решения позволяют реализовывать банковские, страховые и инвестиционные продукты, различные сервисы и финансовые услуги через онлайн- и офлайн-каналы.

Сейчас мы находимся в поиске Инженера технической поддержки.

Какие задачи предстоит решать:

• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей;
• Осуществлять помощь пользователям в решении технических проблем на 2-ой линии техподдержки;
• Общаться с разработчиками по пользовательским проблемам;
• Помогать в воспроизведении пользовательских проблем.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Релевантный опыт работы от 1 года;
• Навыки работы с Windows/Linux;
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
• Опыт мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.);
• Понимание работы клиент серверной архитектуры, REST;
• Базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

Будет плюсом:

• Опыт работы с MongoDB, PostgreSQL, Docker, Active Directory;
• Опыт работы с ELMA365.

Что мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ (полностью белая зп, оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• График работы 5/2, 8.00-17.00 (гибрид);
• Комфортный лофт в центе Краснодара - ул. Рашпилевская,74.