Специалист технической поддержки (со знанием испанского языка)

Привет! Коротко и по делу о нас, и что мы предлагаем.

Message.Help - международная IT компания. Мы работаем везде, где есть мессенджеры, начинаем плотную работу на рынках ЛАТАМ.
Интегрируем все популярные мессенджеры (Whatsapp, Telegram, Viber) и соцсети (Instagram, Facebook) с различными CRM-системами в рамках “одного окна” + продаем свой сервис для увеличения продаж - CRM в мессенджерах.

Наш сервис дает возможность бизнесам из любой сферы взаимодействовать со своими клиентами через популярные мессенджеры в рамках одного окна.

Сегодня нашим сервисом пользуются клиенты из более, чем 30 стран мира, поэтому сейчас мы ищем сильного Специалиста технической поддержки.

Обязанности:
— Поддержка клиентов через мессенджер (наша платформа), email и по телефону.
— Подготовка и запуск клиентских проектов по шаблону (без программирования).
— Настройка базовых функций: воронки продаж, модуль задач, шаблоны бота (всё покажем).
— Работа с нашей собственной платформой (обучаем с нуля).

Что мы предлагаем:
— Достойная заработная плата (обсуждается на интервью).
— Прозрачные перспективы карьерного роста (горизонтально и вертикально).
— Бесплатное профессиональное обучение и повышение квалификации.
— Удаленный формат работы, стабильный график 5/2.

Будет плюсом:
— Уверенное владение ПК и программами удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk).
— Знание испанского языка на уровне B2 и выше (С1).
— Ответственность, дисциплинированность и умение держать слово.
— Способность быстро адаптироваться и принимать решения.
— Эмпатия и умение выстраивать контакт с клиентом.
— Продуктивность и ориентация на результат.
— Готовность работать самостоятельно, с полной отдачей.
— Наличие тихого рабочего места, стабильного интернета, мощного ПК и гарнитуры.

Формат работы: удалённый, (вечерняя смена), график 5/2 с 17:00 до 2:00.
Тип занятости: полная занятость, удаленная работа.