Специалист технической поддержки

чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений клиентов компании и удаленная техническая поддержка пользователей:
• Мониторинг состояния сервисов и оперативное исправление отклонений в работе;
• Создание рабочей документации по ИТ системам;
• Подготовка внутренней документации и инструкций совместно с командами разработки продуктов.

чего мы ждем:

• Опыт технической поддержки пользователей (опыт поддержки клиентов или внутренних пользователей компании);
• Опыт работы с БД.