Оператор call-центра

МВЦ «ДваСердца» — круглосуточный ветеринарный центр. В центре нашей работы — помощь, участие и забота. Именно с колл-центра начинается путь клиента: здесь важно услышать, понять, направить и поддержать.
Сейчас мы ищем в команду оператора — внимательного, доброжелательного и ответственного человека, который хочет делать работу, имеющую значение.

Что входит в задачи

* Приём входящих звонков от владельцев животных
* Консультирование по услугам и ориентировочной стоимости
* Запись на приёмы, исследования и процедуры
* Информирование о визитах, переносах, нюансах подготовки
* Ведение обращений, корректная передача информации врачу или администратору
* Поддержка клиентов в ситуациях, когда особенно важны сочувствие и оперативное решение вопросов

Что важно для нас

* Грамотная речь, доброжелательная интонация, спокойствие в диалоге
* Умение слушать, четко формулировать и объяснять сложное простыми словами
* Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
* Уверенное владение ПК, готовность обучаться и осваивать большой объем информации
* Желание расти и развиваться, умение просить о помощи и принимать обратную связь
* Любовь к животным и уважение к людям

Что мы предлагаем

* *Официальное трудоустройство*, белая зарплата от 70 000 ₽, выплата 2 раза в месяц без задержек
* *График 2/2*, дневные и ночные смены
* Комфортное рабочее место в отдельном офисе с чаем и вкусностями
* *Наставник на старте и обучение за счёт компании*
* Возможность профессионального роста, ежегодная индексация
* Внутренние обучающие материалы и корпоративное развитие
* Атмосфера поддержки, уважения и открытого диалога
* Возможность приходить на работу с питомцем

Почему именно «ДваСердца»

* Здесь *ваши слова — это первая помощь*, которую получает человек, столкнувшийся с болью своего питомца
* Вы работаете в среде, где ценятся *эмпатия, честность и развитие*
* Мы — команда, где можно быть собой, предлагать идеи и учиться новому
* Работа здесь — это вклад в благополучие, который ощущается каждый день

---

Если вы ищете не просто «колл-центр», а место, где важны слова, где у каждого сотрудника есть голос и поддержка — будем рады познакомиться.

Контактное лицо Щаденко Ольга, руководитель Call-центра