Руководитель отдела по работе с клиентами

Требования:

Полная организация работы команды «под ключ» - управление коллективом, постановка задач, контроль, отчетность, в т.ч.:

- Оптимизация и автоматизация процессов сопровождения продаж, с четкой регламентацией, внедрением типовых форм, практического опыта работы.

- Достижение полной комплектности документов по действующим контрактам;

- Контроль корректной работы отдела в 1С ERP;

- Управление полным циклом сопровождения продаж от обработки входящей потребности до закрытия сделки по действующим Клиентам.

- Подготовка КП/ТКП и других сопутствующих документов в рамках деятельности отдела;

- Организация работы отдела с архивом;

- Участие в переговорах с контрагентами, согласование разногласий;

- Ведение деловой переписки, деловых телефонных переговоров с контрагентами;

- Организация и контроль обратной связи с Клиентами;

- Оформление, согласование и подписание договоров на поставку продукции собственного изготовления. Протоколов разногласий к договорам, дополнительных соглашений и т.д.;

- Контроль ведения реестров договоров (в т.ч. по их исполнению);

- Контроль дебиторской задолженности;

- Контроль сроков выполнения принятых обязательств по контракту;

- Контроль и организация отгрузки ТМЦ;

- Отслеживание возврата оригиналов документов;

- Регламентация и автоматизация бизнес-процессов в 1С ERP;

- Разработка и внедрение необходимых инструкций;

- Разработка и внедрение необходимой отчетности;

- Поддержка актуальности / модернизация текущих бизнес-процессов отдела.

- Организация работы системы электронного документооборота (СЭД) отдела.

- Построение прозрачных, понятных процессов на доверенном участке в компании;

Дополнительные требования:

- «Въедливость» и ориентация на качественное решение задач без потери динамики;

- Коммуникабельность и лидерство как руководителя, так и при реализации своих компетенций в проектах со смежными подразделениями;

- Наставничество при управлении командой;

- Саморазвитие и мотивация к развитию свои команды.

Условия:

- Стабильно-растущая производственная компания, более 30 лет на рынке;

- График работы 5/2. Удаленный, гибридный формат не рассматривается;

- Соблюдение ТК РФ;