Community Manager / Менеджер по работе с сообществами

Кто мы такие:

Мы — Центр по запуску сообществ Сбербанка. Запускаем живые, содержательные, человеческие сообщества для предпринимателей, экспертов, госслужащих и других сообществ будущего.

В каждом проекте мы строим не просто “чат” или “мероприятие”, а создаём систему, в которой люди находят опору, смыслы, связи, друзей и возможности. И нам нужен человек, который станет душой этих сообществ.

Центр по запуску сообществ ищет опытного комьюнити-менеджера

Кого мы ищем:

Ты не просто модератор чата и не координатор мероприятий.
Ты — архитектор живой среды, который умеет создавать пространство, в котором люди хотят быть, хотят делиться, хотят возвращаться.
Ты умеешь чувствовать сообщество, как живой организм, управлять его ритмами, запускать смыслы, и при этом — действовать системно и точно.

Что ты будешь делать:

• Быть ролевой моделью сообщества, его эмоциональным якорем и точкой притяжения;
• Управлять динамикой группы — от входа новичков до сопровождения ядра и амбассадоров;
• Проектировать форматы, ритуалы, механики вовлечения и контрибуции (UGC);
• Работать с атмосферой, выстраивать сетевые связи между участниками, стимулировать тёплые горизонтальные отношения;
• Использовать мероприятия как инструмент, а не как цель — каждое событие должно усиливать сообщество, а не заменять его;
• Настраивать системные процессы развития конкретных сообществ, за которые ты отвечаешь;
• Работать в связке с архитекторами, фасилитаторами, аналитиками, бизнес-заказчиком;
• Измерять вовлечённость, считывать настроение, адаптировать действия и сценарии под реальные сигналы из поля.

Какие компетенции тебе точно нужны:

1. Комьюнити-мышление
Ты понимаешь жизненные циклы сообщества, умеешь проектировать повестку, роли, точки входа и выхода.
2. Системность
Ты не тонешь в хаосе. Ты выстраиваешь процессы, циклы, регулярности, наблюдаешь, фиксируешь, анализируешь.
3. Опыт контрибуции и UGC-программ
Умеешь запускать пользовательское участие: контент, инициативы, мини-группы, клубы внутри клуба.
4. Групповая динамика и фасилитация
Знаешь, как работает энергия в группе, умеешь задавать ритм, связывать людей, фасилитировать нетворкинг.
5. Коммуникация на уровне «душевно и по делу»
Ты — сильный, тёплый коммуникатор. Можешь и поддержать, и поджечь, и структурировать.
6. Метрики и наблюдение за атмосферой
Не просто «чувствуешь», но умеешь описывать, измерять и анализировать поведение сообщества.

Что важно нам:
• У тебя есть опыт комьюнити-менеджмента от 2–3 лет и выше, и ты можешь показать реальные кейсы: как росло ядро, как люди начали писать сами, как ты поднял контрибуцию.
• Ты работал в B2B, профессиональных или образовательных сообществах, а не только в развлекательной среде.
• Ты умеешь мыслить средой, а не набором активностей.
• У тебя есть вкус, такт и драйв быть рядом с людьми.116:36

Что предлагаем мы:

• Реальный смысл в работе — ты влияешь на культуру и на жизни людей
• Работа в сильной, тёплой, немного философской, но очень собранной команде
• Гибкий график (частично удалёнка, иногда выезды)

• Оформление по договору ГПХ
• Возможность быстро расти и брать больше ответственности
• Участие в создании лучших сообществ в стране (и, возможно, в мире)

Откликнись, если чувствуешь, что это про тебя!
Расскажи, почему тебе интересно работать с сообществами и какая роль тебе ближе — организатора, связующего или заботливого модератора.