Менеджер по возвратам
Менеджер по возвратам
Описание вакансии
-
Обработка входящих обращений клиентов на сайте
-
Обработка входящих обращений на маркетплейсах
-
Коммуникация по телефону, в переписке на почте с клиентом по вопросу обращения
-
Составление претензий поставщикам, дальнейшая коммуникация с целью получения решения
-
Работа со статусами в СРМ
-
Коммуникация с отделом логистики по вопросам забора товара
-
Составление претензий в транспортные компании
-
Оформление возвратов 1С
-
Коммуникация с бухгалтерией по созданию платежных поручений и контроль их оплаты
-
Коммуникация со складом на предмет определения характера возврата
-
Взаимодействие с отделом продаж, отделом закупок
- уверенный пользователь 1С, СРМ
- внимательность к деталям и аккуратность в работе с документацией
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Google Таблицами
- Организованность и способность самостоятельно принимать решения
- работа в дружном коллективе
- удаленный график
- График: 5/2, с 09:00 до 18:00
- Оплачиваемый отпуск 28 дней
- Заработная плата 60 000 руб на руки
Навыки
- Деловое общение
- Работа с клиентами
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Работа с CRM
- Работа с возражениями
- Работа с обращениями
- Ориентация на результат
- Деловые коммуникации
- Деловая переписка
Похожие вакансии
Начинающий менеджер по маркетплейсам (Поставки) | Удалённо
Данченко Антон Олегович
Москва
до 70000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (eCommerce/Beauty)
Пузанов Павел Константинович
Москва
до 100000 RUR
Менеджер по сопровождению клиентов (без звонков)
Кулаков Алексей Денисович
Москва
до 80000 RUR
Технический менеджер OZON
SR 366 (ИП Юшкевич Анастасия Сергеевна)
Москва
от 60000 RUR
Контент-менеджер на маркетплейсах Ozon, WB, Яндексмаркет
Индиголаб Логистика
Москва
до 80000 RUR
Москва
до 80000 RUR
