Специалист Service Desk (call-center)
Специалист Service Desk (call-center)
Алматы, проспект Абая, 109В
Метро: АлатауОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оказание технической поддержки клиентам по вопросам работы торговых платформ: мобильное приложение (IOS/Android) и веб-версия;
- прием входящих звонков клиентов;
- ответы на запросы, обращения клиентов для оказания технической поддержки, поступающих по электронной почте компании;
- содействие в решении технических проблем;
- управление заявками и обращениями клиентов на техническую поддержку по вопросам торговых платформ;
- ведение документации по технической поддержке (инструкции, F.A.Q и т.д)
- опыт оказания технической поддержки на казахском и русском языках
- базовые знания SQL, Excel
- наличие высшего образования, желательно технического
- опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет;
- умение грамотно и кратко излагать свои мысли (устно и письменно)
- высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость
- умение быстро переключаться, работать в режиме многозадачности
- работа 5/2, с 09-18 ч
- отпуск-26 дней
- дополнительная медицинская страховка
- премия к Дню независимости (13 зарплата)
- бонусы по итогам года
Адрес
Похожие вакансии
IT-Специалист в Управление технической поддержки ServiceDesk (Сопровождение информационных систем)
Халык-Life, АО
Полный день
Алматы
до 520000 KZT
Специалист Helpdesk
Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”
Полный день
Алматы
до 520000 KZT
Ведущий специалист по сервисному обслуживанию оборудования
Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)
Полный день
Алматы
до 520000 KZT
IT Специалист
Берингер Ингельхайм Фарма Геселлшафт м.б.Х в Республике Казахстан
Полный день
Алматы
от 400000 KZT
Специалист отдела операционной поддержки (колл центр)
МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Полный день
Алматы
до 450000 KZT
Начинающий IT специалист (голосовые и текстовые чат-боты)
Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”
Полный день
Алматы
до 250000 KZT