Помощник руководителя

Fenixcall — это не просто колл-центр. Мы международная команда, специализирующаяся на продажах товаров из категории nutra в Европе и Латинской Америке. Нас отличают амбиции, высокие стандарты и любовь к сложным задачам.

Мы верим, что именно люди делают компанию успешной, поэтому создаём комфортные условия, возможности для роста и пространство для реализации идей. Сейчас мы в поисках Помощника руководителя geo Португалия (без знания языка).

Чем предстоит заниматься:

✔ Вся операционная работа по направлению
✔ Контроль графиков, отчётов, расписания и аналитики показателей операторов
✔ Интеграция заказов в VAPI и проверка после закрытия смены
✔ Взаимодействие с отделом обучения по запросам
✔ Решение промежуточных задач (тестирование новых процессов, задачи от РОПа и др.)
✔ Принимать участие в собраниях, делать выжимки ключевой информации и доносить её до команды
✔ Мониторинг операторов в линии на время отсутствия руководителя GEO

Мы ждём от тебя:

✔ Опыт в операционном управлении или администрировании (желательно в продажах, как преимущество)
✔ Умение работать с данными, анализировать показатели и выявлять точки роста
✔ Ответственность, внимательность к деталям и навык мультизадачности
✔ Хорошее владение Google Таблицами, умение создавать отчёты и презентации
✔ Навыки работы с переводчиками и ИИ-инструментами для оптимизации процессов
✔ Готовность работать в динамичной среде

Мы предлагаем:

✔ Стабильную заработную плату от 55.000 рублей и прозрачные условия
✔ Удалённую работу в международной команде (для жителей СПб гибридный формат)
✔ График 5/2 (11:00–20:00 МСК)
✔ Возможность влиять на процессы и видеть результат своих решений
✔ Горизонтальную коммуникацию и поддержку от руководителя

P.S. Нет опыта, но есть уверенность, что справишься? Всё равно пиши — мы открыты к диалогу!