Специалист по работе с досудебными претензиями КАСКО/ОСАГО

Наша команда оказывает высококачественный сервис клиентам в сфере страхования и урегулирования убытков — мы помогаем клиентам решать проблемы, возникающие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО и ОСАГО.

Присоединяйтесь к нашей команде, где вы сможете получить ценный опыт, связанный с претензионной деятельностью, а также повлиять на улучшение клиентского опыта.

Мы предлагаем

• Достойный доход: до 106 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
• Удаленный формат: никакого дресс-кода, утомительных утренних сборов и долгого пути до офиса.
• Поддержку и ресурсы: предоставляем необходимое оборудование и инструменты для работы.
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Чем предстоит заниматься

• Рассматривать обращения и досудебные претензии клиента, возникшие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.
• Выявлять ошибки и проблемы на этапе урегулирования убытка, анализировать документы и ранее принятые решения.
• Подготавливать и направлять запросы, уведомления, ответы на претензии.
• Работать с поступившими запросами регуляторов (ЦБ, РСА).
• Проводить переговоры с клиентом, работать с возражениями в связи с отказом клиента от предложенных ему вариантов урегулирования претензии.
• Рассматривать и принимать решение по убыткам ОСАГО, связанными с причинением вреда жизни и здоровью.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в сфере урегулирования убытков, претензионной работе или страховании от 1 года.
• Знаете законодательство в области ОСАГО и КАСКО.
• Умеете анализировать документы и принимать обоснованные решения.
• Умеете общаться с клиентами на одном языке — уверенно, структурированно, по делу.
• Ответственно и внимательно выполняете работу с большим объемом данных.