Специалист по работе с клиентами Collection

Управление проблемных активов — подразделение, которое помогает клиентам найти выход из сложных финансовых ситуаций. Для этого мы консультируем по вопросам долга и предлагаем программы реструктуризации.

Наша главная цель — поддержать каждого клиента и помочь ему преодолеть финансовые трудности.

Мы предлагаем

• Средний доход: 76 000 - 94 000 ₽ уже в первые 6 месяцев работы.
• Поддержку на старте: более 85% новичков получают премию уже с 1 месяца.
• График: 2/2 с 08:00 до 20:00.
• Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.

Чем предстоит заниматься

• Вести переговоры с должниками на входящих и исходящих звонках с целью скорейшего возврата долга.
• Выполнять цели по возврату просроченной задолженности: разбираться в причинах задолженности, договариваться о внесении платежа и консультировать, как грамотно выйти из ситуации, предлагать специальные условия.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в call-центрах, опыт работы на удаленном формате от 6 месяцев. Опыт работы в сфере взыскания будет преимуществом.
• Умеете уверенно пользоваться MS Word, Excel, электронной почтой и интернетом.
• Знаете, как донести свою точку зрения и сохранить доверие собеседника, даже когда тема непростая.
• У вас есть компьютер/ноутбук, гарнитура, стабильный интернет и тихое пространство для работы.