Операционный директор отеля

Группа Отелей «Русские Сезоны» – это профессиональное управление объектами гостиничного бизнеса на всех этапах их существования от разработки концепции до ведения операционной деятельности.

Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.

На сегодняшний день Группа Отелей Русские Сезоны управляет 23 объектами различных форматов общим объемом 600 номеров.

Для работы в команде Приглашаем Операционного директора .

Обязанности:

• Формирование команды. Обеспечение эффективного взаимодействия всех подразделений и служб
• Планирование и руководство операционной деятельностью отеля
• Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей, нацеленных на предоставление сервиса исключительного уровня
• Формирование и развитие корпоративной культуры
• Своевременное и качественное предоставление гостям отеля комплекса услуг
• Контроль качества обслуживания гостей, повышение уровня сервиса
• Работа с отзывами и обращениями гостей
• Решение административно-хозяйственных и финансовых вопросов
• Контроль за качеством и сроками выполнения работ подрядными организациями
• Бюджетирование и планирование, работа с поставщиками
• Обеспечение выполнения бюджета в части доходов (выручка, прибыль) отеля
• Обеспечение финансовой отчетности (контроль за выполнением бюджета)
• Взаимодействие с контролирующими государственными органами

• Подтвержденный успешный опыт управления гостиницей или сетью отелей (категории 4-5*, управление сетевыми отелями является преимуществом)
• Опыт работы с гостиничным и ресторанным ПО
• Опыт работы в операционных отделах (HSKP, F&B, Front office)
• Умение быстро принимать управленческие решения и брать на себя ответственность
• Полное погружение в проект и его задачи
• Лидерские качества, аналитические способности, коммуникабельность, инициативность, системное мышление
• Знание всех участков работы (работа персонала, бухгалтерия, финансы и операционные отделы)
• Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах

• топовый проект и интересных гостей
• заработная плата обсуждается индивидуально с финальным кандидатом
• профессиональная и компетентная команда
• оформление по ТК РФ
• вкусное питание в ресторанах Отеля
• предоставление проживания на территории отеля
• график работы 5/2 (плавающие выходные)