Специалист технической поддержки

Обязанности:

Обеспечение технической поддержки пользователей: решение вопросов с программным и аппаратным обеспечением, помощь пользователям в работе с IT-ресурсами;

консультирование по вопросам использования операционных систем и офисных приложений;

поддержка работы электронной почты и корпоративных информационных систем, настройку и установку компьютерного оборудования, подключение периферийных устройств, назначение прав доступа к корпоративным ресурсам;

Участие в улучшении IT-инфраструктуры, во внедрение новых технологий, оптимизация рабочих процессов, разработке инструкций и руководств;

Проведение обучений пользователей работе с ИТ системами;

Сопровождение договоров по ИТ сервисам с внешними контрагентами.

Профессиональные знания и навыки:

Знание английского языка - уровень продвинутый (чтение, письменный, перевод).

Знание операционных систем (MS Windows, Офисные пакеты (Microsoft Office).

Понимание сетевых технологий (TCP/IP, VPN, DHCP, DNS).

Знание принципов работы систем на платформе 1С.

Навыки диагностики и устранения неисправностей.

Умение работать в Active Directory.

Личностные качества:

Условия:

- график работы - пн-чт с 9-00 до 17-40, пт - с 9-00 до 16-50.

- оформление в соответствии с требованиями ТК РФ.

- испытательный срок - 3 месяца.