Специалист отдела контроля качества клиентской поддержки
Специалист отдела контроля качества клиентской поддержки
Новосибирск, Нижегородская улица, 6А
Метро: ОктябрьскаяОписание вакансии
- Проверка взаимодействий с клиентами по чек-листу на соответствие внутренним регламентам и стандартам;
- Оценка корректности действий сотрудников при предоставлении консультации клиентам. Анализ причин ошибок и разработка рекомендаций;
- Проведение индивидуальной работы со специалистами отделов клиентской поддержки;
- Подготовка отчетов по результатам оценки качества.
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Внимательность, ответственность, аналитический склад ума;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel).
- Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
-
Финансовую стабильность.
-
График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);
-
Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;
-
Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;
-
Динамику профессионального развития.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по автоматизации колл-центра
Бюро судебного взыскания
Новосибирск
до 55000 RUR
Специалист технической поддержки колл-центра
Бюро судебного взыскания
Новосибирск
до 55000 RUR
Ведущий специалист отдела внутреннего контроля
Профессиональная Коллекторская организация ССПВ
Новосибирск
от 50000 RUR
Новосибирск
до 55000 RUR
Ведущий специалист (Отдел операционного сопровождения)
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк
Новосибирск
до 55000 RUR
Ведущий специалист по оценке рисков ипотечного кредитования
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк
Новосибирск
от 50000 RUR
Специалист по клиентскому сервису в ТЦ Галерея
М.Видео-Эльдорадо
Новосибирск
до 70000 RUR
Специалист группы поддержки дистанционного обслуживания
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк
Новосибирск
до 60000 RUR
Ведущий инспектор Центра занятости населения отдела анализа рынка труда
Государственное казенное учреждение Новосибирской области Центр занятости населения города Новосибирска (ГКУ НСО ЦЗН г.Новосибирска).
Новосибирск
до 50000 RUR
Специалист отдела эквайринга
ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ, Новосибирский социальный коммерческий банк
Новосибирск
до 80000 RUR
