Инженер технической поддержки в IT

«ИндаСофт» - аккредитованная IT компания, с 29-летним опытом автоматизации процессов оперативного управления производством, решающая следующие задачи:

• Диспетчеризация производства, технологический мониторинг;
• Производственный учёт, расчет материальных и энергетических балансов;
• Управление качеством, автоматизация лабораторной деятельности;
• Календарное планирование, составление производственных расписаний.

В настоящее время в компании открыта вакансия - Инженер технической поддержки 2-ой линии (без звонков).

Ваши задачи:

• Решение инцидентов:
  • Обслуживание запросов Заказчика через систему обработки заявок, в рамках соглашения об уровне сервиса;
  • Диагностика технических проблем, связанных с конфигурацией программного обеспечения автоматизированных систем;
  • Анализ причин возникновения ошибок и сбоев и поиск оптимальных решений для их устранения;
• Консультации Заказчика по эксплуатации автоматизированных систем (АС), в части:
  • Обеспечения отказоустойчивости;
  • Решения проблем производительности;
  • Настройки и использования программных продуктов;
  • Восстановления работоспособности.
• Аудит:
  • Оценка текущей архитектуры АС, проверка конфигурации серверов, рабочих станций;
  • Определение используемых операционных систем, СУБД, приложений и сервисов;
  • Анализ логов приложений, проверка наличия и корректности резервных копий баз данных;
  • Составление отчета по результатам аудита с описанием выявленных проблем и предложений по их устранению;
  • Предоставление рекомендаций по улучшению информационной системы.

Необходимые требования:

• Высшее техническое/химическое образование или учащийся последних курсов университета;
• Знание операционных систем: Windows Server, Linux;
• Знание СУБД: MS SQL Server, PostgreSQL и навык написания SQL-запросов;
• Опытный пользователь MS Excel (формулы, макросы, VBA скрипты);
• Умение работать с технической документацией;
• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в лаборатории;
• Опыт внедрения или сопровождения автоматизированных систем управления; производством на промышленных предприятиях;
• Знания в области автоматизированных систем класса MES;
• Знания в области программирования: C#, Python, JavaScript;
• Знания в области баз данных: Apache Сassandra, Сlickhouse, Redis.

Наш стек:

• Операционные системы: Windows Server, Linux (Debian, Astra);
• СУБД: MS SQL Server, PostgreSQL, Cassandra, Clickhouse, Redis;
• Языки программирования: C#, Python, JavaScript;
• Контейнеризация: Docker.

Наше предложение:

• Мы предлагаем стабильную и перспективную работу в компании сотрудничающей с крупнейшими предприятиями России;

• Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные), работаем строго по ТК РФ;
• График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня с 8 до 10 часов) Работа в офисном формате; Также возможен график 2/2 ( с 8 до 20 часов, с 20 до 8 часов)
• После прохождения испытательного срока оформление полиса ДМС, компенсация оплаты абонемента в фитнес-клуб, подключение к системе скидок PrimeZone;
• Современный, комфортабельный офис, м. Калужская, БЦ НЕО ГЕО, ул. Бутлерова, дом 17.

В нашей Компании вы получите:

• Крутой опыт работы в сфере промышленной автоматизации, с командой профессионалов;
• Доступ к современным технологиям и инструментам, которые помогут вам совершенствовать свои навыки;
• Поддержку наставников и коллег, готовых делиться знаниями и опытом.
  
  Уважаемые соискатели! Просьба указывать в сопроводительном письме ваш ожидаемый уровень дохода (зп на руки) и график работы (5/2,2/2). Заранее спасибо!