Менеджер по работе с клиентами/менеджер по качеству обслуживания клиентов (клиентская служба)
Менеджер по работе с клиентами/менеджер по качеству обслуживания клиентов (клиентская служба)
Санкт-Петербург, Софийская улица, 2Щ
Метро: БухарестскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Контроль соблюдения стандартов работы компании;
- Анализ индекса NPS/CSI, принятие мер по повышению показателей удовлетворенности клиентов, контроль выполнения корректирующих действий;
- Работа с обращениями клиентов в дилерский центр, своевременные ответы;
- Поддержание эффективной коммуникации с импортером;
- Внедрение мероприятий, нацеленных на повышение лояльности клиентов.
- Грамотная, уверенная речь;
- Опыт работы с клиентами будет Вашим преимуществом;
- Высокая обучаемость;
- Хорошие навыки работы с ПК;
- Стрессоустойчивость.
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Дружный коллектив;
- Возможность профессионального роста;
- Высокий уровень клиентоориентированности;
- Место работы: г. Санкт-Петербург, Софийская 2Щ
Навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по контролю качества сервиса (продукт КонсультантПлюс)
КАДИС, Информационный центр
Полный день
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по рекламациям
МЕГА-АВТО, Группа компаний
Сменный график
Санкт-Петербург
от 110000 RUR
Специалист отдела контроля качества клиентского сервиса
Балтийский лизинг, группа компаний
Полный день
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Ведущий специалист отдела контроля качества (Контакт-центр)
Таврический Банк(АО)
Полный день
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Специалист по клиентскому сервису в М.Видео (ТРК Питер Радуга)
М.Видео-Эльдорадо
Полный день
Санкт-Петербург
до 87000 RUR
Специалист отдела (урегулирование убытков по ОСАГО)
Двадцать первый век, страховая компания
Полный день
Санкт-Петербург
от 65000 RUR
Менеджер клиентского сервиса (без продаж)
Банкротство Под Ключ
Полный день
Санкт-Петербург
от 65000 RUR
Менеджер по обслуживанию и развитию
Дельта системы безопасности
Полный день
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Специалист по качеству обслуживания клиентов
Ростелеком
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
