Специалист по обслуживанию клиентов

Вакансия компании ООО "ЭЛЕКТРОСВЯЗЬ-ЕКАТЕРИНБУРГ"

ООО «Электросвязь-Екатеринбург» АБВ - ТВ - Уральский оператор связи. Компания была основана в 2017 году, в настоящее время является одним из региональных операторов в г. Екатеринбурге. Предприятие предоставляет полный спектр услуг в области связи: доступ к интернету, городская телефония, интерактивное телевидение, защищенные каналы связи, видеонаблюдение для бизнеса и дома.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов и обращений клиентов по телефону и электронной почте.
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
• Решение вопросов и проблем, возникающих у клиентов, с целью улучшения их удовлетворенности.
• Подготовка отчетов о работе с клиентами и анализ обратной связи.
• Участие в проведении опросов и сборе отзывов для повышения качества обслуживания.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Стрессоустойчивость и внимательность к деталям.
• Желание развиваться в области клиентского обслуживания.

Условия:

• Полный рабочий день, график с 9:00 до 18:00.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Возможности для профессионального роста и повышения квалификации.
• Конкурентоспособная заработная плата, премии по итогам работы.
• Социальные гарантии и льготы согласно законодательству.

Если вы ищете возможность развить свои навыки в обслуживании клиентов и хотите стать частью нашей дружной команды, присоединяйтесь к нам! Мы готовы рассмотреть ваши резюме и пригласить на собеседование. Не упустите шанс начать свою карьеру в динамичной и интересной сфере! Отправьте своё резюме прямо сейчас!