Специалист по работе с клиентами (без продаж и поиска)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих заявок от клиентов (почта, мессенджеры, личные визиты, звонки)

• Выявление потребности клиента, консультации по имеющейся продукции, поддержание контактов с клиентами на протяжении всего цикла заявки и отгрузки

• Работа с выставленными заказами (выставление счетов, работа с УПД и актами сверок, получение обратной связи по выставленным счетам, обеспечение оплаты от клиентов, контроль отгрузки товара)

• Работа в программах 1С и Битрикс24

• Работа с претензиями клиентов и возвратами (при необходимости)

Наши пожелания:

• Высшее или среднее профессиональное образование (желательно техническое/инженерное)
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года
• Уверенное пользование ПК
• Активность, уверенность, критическое мышление, клиентоориентированность, желание изучать новое и интересное

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полный соц.пакет
• Выплаты заработной платы на карту дважды в месяц
• График работы 5/2 пн-пт с 09 до 18
• Комфортный офис

Стандартный срок рассмотрения резюме в нашей компании 7 рабочих дней. Если в течение этого срока мы не связались - это значит, что пока мы не готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Но, возможно, мы вернемся к вашему резюме позже.