Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва, Китайгородский проезд, 7с5
Метро: Китай-городОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Курирование запросов на изменение IT инфраструктуры;
- Сбор, обработка и консолидация информации от заявителей, исполнителей и согласующих;
- Подготовка плана производства работ;
- Постановка задач специалистам;
- Контроль выполнения задач специалистами.
- Опыт работы в технической поддержке и консультировании пользователей;
- Высокая обучаемость, коммуникабельность, логическое мышление, развитые навыки общения, умение доступно излагать свои мысли устно и в переписке, навыки работы в команде;
- Навык адаптации и постановки задачи специалистам;
- Навыки чтения технической документации;
- Обязательно базовые навыки системного администрирования: Windows Server, «железо», виртуализация, СУБД;
- Опыт эксплуатации сетевого оборудования начального уровня приветствуется;
- Понимание принципов построения сетей, маршрутизации;
- Опыт работы в системах обработки заявок (Creatio, Jira, Remedy, Naumen); опыт работ с пакетом MS Office, Visio, Outlook;
- Понимание методологии процессов управления ИТ-услугами, проведения изменений в ИТ-услугах. Сертификация по направлению ITIL/ITSM будет преимуществом.
- Гибкий график, оформление по ТК РФ;
- Полностью белый оклад;
- ДМС и социальный пакет после испытательного срока;
- Офис м. "Китай-город".
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
до 89159 RUR
Специалист технической поддержки (инженер)
ФГБОУ ВО Государственный Университет по Землеустройству
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Инженер отдела поддержки розничной сети / Инженер технической поддержки
Московский ювелирный завод
Полный день
Москва
до 103500 RUR
Helpdesk Specialist (Специалист технической поддержки)
Группа компаний «Group4Media», Управляющая компания
Полный день
Москва
до 70000 RUR