Специалист 1 линии тех поддержки

Почему вы должны выбрать нас:

Мы можем предложить вам, нескучную, перспективную и разнообразную работу.

Долгосрочная стабильность: Мы на рынке уже более 20 лет и являемся лидером в области информационной безопасности в Липецком регионе. Мы являемся номером 1 среди партнеров Фирмы 1С в Липецкой области и обслуживаем несколько тысяч постоянных клиентов по всей России, что подтверждает нашу надежность и опыт.

Индивидуальный подход: Мы не занимаемся массовым подбором кадров, а создаем команду профессионалов, которая разделяет нашу корпоративную культуру и позволяет нам предлагать более качественные услуги и решения для клиентов.

Инвестиции в развитие: Мы активно вкладываем в обучение и развитие наших сотрудников.

Конкурентоспособные условия: Мы предлагаем привлекательную заработную плату и возможности карьерного роста, соответствующие вашим навыкам и опыту.

Поддержка здорового образа жизни: Мы компенсируем расходы на занятия спортом и участие в корпоративных мероприятиях, что соответствует корпоративной культуре и повышению мотивации сотрудников.

Обязанности:

• Консультирование и обучение клиентов по работе с ПО (по телефону) - без продаж;
• Обработка заявок от клиентов и партнеров компании: через электронную почту (сервис обратной связи 1С: Предприятие);
• Установка, обновление и поддержка работоспособности программных комплексов у клиентов;
• Переговоры с разработчиками программного обеспечения, совместное решение технических проблем.

Требования:

• Высшее образование, желательно связанное с информационными технологиями или без высшего образования;
• Умение работать в команде и владение навыками межличностного общения;
• Ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность;
• Высокая обучаемость, готовность к постоянному совершенствованию навыков и знаний;
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.

Условия:

• Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании;

• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы с 8:00-17:00, 5/2, обед 12:00-13:00 или с 13:00 до 14:00;

• Испытательный срок до 3-х месяцев;

• Возможность обучения и развития: курсы, тренинги и базы знаний;
• Поддержка наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
• Комплексная программа заботы о здоровье. Предоставляем ДМС с широким покрытием;

• Современный комфортный офис, оснащенное выделенное рабочее место;

• Компенсация расходов на занятия спортом спустя 6 месяцев с начала работы.