Инженер технической поддержки на промышленную площадку (ВЧМ)

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве второго уровня: решение проблем с оборудованием и приложениями, подготовка оборудования для пользователей;
• Обработка заявок: регистрация, отслеживание и изменение статуса запросов через систему, коммуникация с пользователями;
• Взаимодействие с командами поддержки: передача запросов на первый и третий уровни, реализация решений;
• Обслуживание и обновление ИТ-оборудования: настройка и техническое обслуживание ПК, принтеров, IP-телефонов, обновление ПО;
• Ведение учета установленного компьютерного оборудования и программного обеспечения.

Требования:

• Знание операционных систем Windows 10/11 и офисного пакета MS Office на продвинутом уровне;
• Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory;
• Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров;
• Базовые знания компьютерных сетей;

Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:

• Место работы - г. Липецк, ул. Юношеская, стр. 103. График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день;
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, через кадрового провайдера (входит в реестр IT компаний), белая ЗП;
• Обучение на период адаптации;
• Нужна мобильность, так как ряд площадок на поддержке. Ежемесячная оплата ГСМ

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов