Специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста техподдержки для работы в нашей команде. Ваша задача будет заключаться в решении технических проблем, консультировании, предоставлении квалифицированной помощи сотрудникам компании.

Обязанности:

- Оказание оперативной и качественной поддержки пользователей по телефону, электронной почте и через онлайн-чаты;

- Диагностика и устранение технических неисправностей;

- Консультирование клиентов по функционалу и возможностям нашего программного обеспечения/оборудования;

- Обработка запросов и предоставление отчетов по выполненным задачам.

Требования к кандидату:

- Знание 1С ЗУП, 1С УПП, 1С Комплексная автоматизация и Bitrix;

- Опыт работы в сфере технической поддержки от 3х лет;

- Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и доступно доносить информацию;

- Знание основ информационных технологий и компьютерных сетей;

- Стрессоустойчивость, способность эффективно работать в условиях многозадачности.

Условия работы:

- Полная занятость, график работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Офис на Щорса 7а плюс возможность удаленной работы;
- Конкурентоспособная заработная плата, зависящая от опыта и квалификации;
- Возможность профессионального роста и развития внутри компании;
- Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

Если вы готовы стать частью нашей команды и оказывать первоклассную поддержку нашим сотрудникам - откликайтесь на вакансию, и мы свяжемся с вами!