Оператор контактного центра (ЦСМ)

ОБЯЗАННОСТИ:

• Координировать заявки на обслуживание маломобильных групп населения (контроль, согласование, напоминание)
• Обрабатывать заявки на обслуживание маломобильных групп населения в программном обеспечении (регистрация, корректировка)
• Осуществлять коммуникации с коллегами по вопросам оказания услуг по заявкам по телефону и эл. почте

ТРЕБОВАНИЯ:

• уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office;
• умение свободно использовать поисковые системы;
• грамотная устная и письменная речь;
• высокий уровень клиентоориентированности и ответственности;

УСЛОВИЯ:

• оформление по ТК РФ;
• стабильная белая заработная плата, ежемесячные премии, доплаты за выслугу лет, материальная помощь к отпуску, каждые 6 месяцев гарантированная индексация оплаты труда;
• отпуск 28 календарных дней;
• место работы: г Москва, Комсомольская пл, м. Комсомольская;
• график работы: 2/2 (день/ночь/отсыпной/выходной) с 08:00 до 20:00/ с 20:00 до 08:00;
• заработная плата от 50000 на руки;

СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• медицинское обслуживание в клиниках РЖД, ДМС;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение (доплаты к пенсии);
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам;
• возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• возможность получения бесплатного высшего и среднего профессионального образования в отраслевых учебных заведениях.