Вакансии в городе Москва

Опыт работы в поддержке (идеально в мониторинге) от 2х лет, желательно последний опыт и на одном месте работы.

Вы будете контролировать "здоровье" ключевых продуктов и сервисов , обеспечивая бесперебойную обработку платежей и операций. Основные направления мониторинга включают поток платежей...

Грамотная письменная речь. Умение понятно излагать мысли и находить подход к людям. Ответственность и желание помогать. Готовность обучаться (опыт не...

Общаться с пользователями через онлайн-каналы поддержки. Консультировать по продуктам и сервисам. Помогать решать вопросы и сопровождать клиентов.

Обладаешь грамотной устной и письменной речью и навыками делового общения. Готов предоставлять качественный сервис и тактично общаться с людьми.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Навык мягких переговоров, умение успокоить гостя и переключить ситуацию в конструктив. Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с клиентами...

Специалист по работе с негативными отзывами / Reputation Manager (Avito и другие площадки). Мониторинг отзывов на Avito, Суточно.ру, ЯндексПутешествия, Островок и...

Грамотная речь и умение понятно объяснять. Вежливость, спокойствие и хорошая коммуникабельность. Базовое понимание компьютеров, интернета, ПО. Умение пользоваться Google Docs...

Консультировать клиентов по услугам компании и помогать подобрать подходящее решение. Диагностировать простые технические проблемы и предлагать готовые решения по инструкциям.

Требования: наличие ПК или ноутбука, гарнитура, стабильный доступ в интернет.

Консультировать действующих клиентов по продуктам на входящих обращениях. Поиск клиентов не требуется, только поддержка. При выявление проблем в системе, передавать...

Умения работать внимательно и аккуратно, особенно при обработке данных. Грамотной письменной речи и уверенных навыков работы с компьютером.

Принимать сообщения и запросы от пользователей, поступающие через чат и формы на сайте. Помогать клиентам разбираться в услугах компании, отвечать...

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».

Вести диалоги в чатах с владельцами точек и ответственными за микромаркеты. Понимать, проблемы и задачи клиентов. Спокойно разруливать разные ситуации...

По тексту клиента и скриншотам понять, что реально происходит. Задавать правильные уточняющие вопросы, а не «перешлите ещё раз».