Вакансии в городе Москва

Имеет опыт управления крупной командой от 50 человек и выше. Умеет выстраивать процессы с нуля: от адаптации и обучения до...

Работа на ключевые метрики удовлетворённости и удержания клиентов за счёт системной работы отдела кураторов. Руководство отделом сопровождения (более 120 человек...

10+ млрд клиентских действий в месяц. Опыт работы на руководящей позиции более 3-х лет и руководства командой от...

Retail Media: реклама на онлайн- и офлайн-ресурсах площадки. — Омниканальные коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры и чат-боты. —

Имеешь опыт активных продаж корпоративным клиентам с фокусом на транзакционный бизнес, работа в кредитовании - преимущество.

Обеспечивает выполнение плана корпоративных продаж, пассивы остатки /депозиты, транзакционный бизнес , операции ВЭД. Управляет портфелем закрепленных действующих клиентов, обеспечивает качество и...

Руководитель, который не боится менять культуру. Опыт в управлении службой поддержки / клиентским сервисом от 30 человек. Понимание SaaS, клиентского пути...

Переведёт клиентский сервис к осознанному сервису и партнёрству с клиентом. Сформирует культуру сервиса и заботы. Системно снизит churn, повысит NPS...

ФОТ: от 170 000. - Обязательный опыт работы: Не менее 3 лет в сфере продаж или Аккаунтинга в Кадровых Агентствах. -

Менеджер по работе с Клиентами / Аккаунт менеджер. Функционал: - Организация и управление работой с Клиентом / Клиентский менеджмент от момента знакомства с...

Опыт продаж банковских продуктов. Знание технологии продаж и специфики обслуживания VIP- клиентов. Опыт работы с VIP- клиентам: поиск, привлечение на...

Организация деятельности и руководство отделом по работе с состоятельными клиентами. Наставничество сотрудников отдела. Постановка бизнес задач и контроль их выполнения.

Ваш опыт: -Опыт руководства командами 10 +сотрудников в B2C / рознице ( финтех, брокер, банки). -Подтвержденный успех в масштабировании команд...

Руководитель Отдела Продаж (Розничный финтех / Брокерские + Банковские продукты). Масштабирование команды 20+ | Выход на международные рынки. ️ Обучение: интенсив по...

Опыт работы с 1С: Предприятие 8, 1С: Документооборот, 1С: ERP. - Уверенное владение ПК. - Знания офисных программ на...

Ведение и актуализация данных в системе 1С (1С: Документооборот, 1С: ERP). - Оформление первичной документации (счета, реализации, поступления). -

Понимание, опыт внедрения и работы систем CRM, логики маршрутизации обращений. Опыт построения сервиса внутри компании (для внутреннего клиента).

Анализ обращений на 1 и 2 линию от сотрудников отделений. Выставление и контроль SLA по отработке обращений. Автоматизация и оптимизация...

Опыт работы не менее 3-х лет. Стрессоустойчивость, работоспособность, аналитическое мышление, коммуникабельность. Умение работать с людьми и базами данных.

Руководство диспетчерской службой: операторами по приему входящих звонков и техниками-метрологами. Контроль за составлением ежедневных заданий для техников-метрологов.

Обязательная релокация г. Ташкент (есть пакет по релокации). Опыт: от 3–5 лет в управлении клиентским опытом B2B...

Управление Клиентским Опытом B2B направлений Банка. Формирование стратегии клиентского опыта и развития направления. Формирование и развитие команды.

Опыт работы в крупном call-центре (телеком, IT, банки, e-commerce), где есть многоуровневая поддержка (1-я, 2-я, 3...

Развивать направление, управлять командой и следить за тем, чтобы клиенты оставались довольны. Улучшать работу call-центра: делать процессы быстрее и...

Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3-х лет. Готовность быть эффективным в условиях изменений. Опыт внедрения проектов по...

Обработка запросов клиентов (почта, чаты, звонки) в соответствии со стратегией маршрутизации, SLA клиента и стандартами компании. Контроль выполнения сервисных метрик...

Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работ, соблюдение регламентов и трудовой дисциплины вверенного в управление коллектива.

Опыт управления командой или наставничества в Customer Success от 2 лет. Отличные навыки коммуникации и деликатность в сложных ситуациях.

Управлять командой менеджеров и ассистентов (4 человека): ставить цели, мотивировать, развивать, делегировать и контролировать выполнение задач. Поддерживать команду в ежедневной...

высшее профессиональное образование (экономическое, финансовое, бухгалтерское). - стаж работы в области рынка ценных бумаг/банковской деятельности. - Знание и опыт работы с...

Подготовка проектов тарифных планов за профессиональные услуги в целях разработки финансовой стратегии Компании. - Выставление счетов контрагентам, контроль своевременной оплаты счетов. -

Высшее образование/среднее специальное образование. Опыт работы в банке с аналогичным функционалом. Приветствуется знание ЦФТ.

Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение, закрытие). Продажа банковских продуктов и услуг, а также продуктов партнеров Банка (НСЖ, ПДС, ПИФ...

Высшее образование/среднее специальное образование. Опыт работы в банке с аналогичным функционалом. Приветствуется знание ЦФТ.

Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение, закрытие), кросс-продажи сопутствующих продуктов и услуг (Дебетовые карты, страхование). Продажа банковских продуктов и...

Высшее образование/среднее специальное образование. Опыт работы в банке с аналогичным функционалом. Приветствуется знание ЦФТ.

Работа со вкладчиками (оформление, пролонгация, пополнение, закрытие), кросс-продажи сопутствующих продуктов и услуг (Дебетовые карты, страхование). КРЕДИТОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ОТСУТСТВУЕТ.

Опыт в области клиентского сервиса или клиентского опыта (от 3х лет на аналогичных позициях) в ритейле/ телекоме/ банках.

Работать со слабыми с точки зрения потребительского восприятия торговыми точками. Анализировать обращения и внутреннюю отчетность, доносить результаты до команды операций...