Вакансии в городе Москва

Знание ЛПР организаций с большим количеством сотрудников в регионе. Опыт в прямых продажах на территории организаций, предприятий. (канал DSA, ЗП...

Обратите внимание на функционал РКК: в подчинении данного сотрудника нет команды,это привлеченец на зарплатный проект,который взаимодействует на прямую...

Опыт в аналогический должности не менее 3-х лет (управленческий опыт). Умение работать в режиме многозадачности. Знание специфики работы со...

Организация и контроль работы отдела рекламаций (3 чел). Разработка регламентов и инструкций. Сбор, подготовка и формирование отчетности по браку.

Знание принципов работы на телеком рынке в сегменте B2O: Знание законодательства в области телекоммуникаций. Знание принципов построения сетей...

Управление функцией монетизации интернет инфраструктуры, а также продаж сервисов передачи данных владельцам контента. Выполнение целевых бюджетных показателей при продаже услуг...

Высокий уровень самоорганизации. Желание учиться и развиваться.

Помощь действующим клиентам компании в прохождении процедуры списания долгов.

Опыт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, наличие успешных кейсов как преимущество. Владение программами Майкрософт Офис (Ворд, Эксель), 1С, Битрикс...

Ведение клиентской базы. Ведение деловой переписки. Учет движения денежных средств, кассовые операции. Разработка и внедрение новых стандартов обслуживания.

Опыт работы в клиентском сервисе / Customer Success от 1 года. Понимание процессов B2B- и B2C-обслуживания.

Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов (B2B и B2C). Автоматизация процессов обработки заказов и запросов клиентов.

Построение культуры постоянного улучшения клиентского опыта. - Опыт построения и оптимизации клиентского сервиса и/или аккаунтинга. - Успешный опыт работы с метриками...

Формирование и реализация стратегии удержания и развития клиентов. - Аудит и оптимизация всех процессов клиентского сервиса и аккаунтинга. - Разработка и внедрение...

Высшее образование в области маркетинга или смежных областях. Опыт работы от 3х лет в продажах, предпочтительно в сфере музыки...

Руководство и координация работы отдела. Поиск и привлечение новых контрагентов, лейблов для сотрудничества. Ведение переговоров с клиентами об условиях продаж...

У Вас высшее образование, желательно технический ВУЗ. Обладаете опытом руководства отделом не менее 3-х человек и не менее 2...

Анализ текущего состояние отдела, выработка видения нового, лучшего отдела, формирование соответствующей команды (на текущий момент у вас в подчинении будет...

Опыт работы на управленческой позиции в продажах и клиентском сервисе. Опыт работы с крупными клиентами и высокими чеками (клиенты-конечники).

Формирование стратегии выполнения планов по действующей клиентской базе и ее реализация. Формирование плана развития, оценка перспектив и разработка маршрутного листа...

Образование высшее (предпочтительно профильное). Опыт успешных продаж банковских продуктов от 5 лет, в том числе в сегменте премиум от 1...

Осуществлять руководство отделением банка (розница, касса, премиум), контролировать эффективность работы сотрудников. Выполнять бизнес-план отделения. Привлекать новых клиентов на заключение...

Высокий уровень коммуникативных навыков, ведения переговоров, делового общения, самоорганизации и планирования. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК, офисными...

Обработкой входящих обращений. Назначением выездов инженеров и монтажных бригад на объекты заказчиков. Работа в CRM-системе. Выявлять и понимать потребности...

Высшее образование (техническое). Опытный пользователь ПК Word, Excel (сводные таблицы, ВПР), 1С, Bitrix24, AutoCad (будет преимуществом успешного кандидата).

Руководство отделом Бренд-менеджеров (плановая численность отдела 13 человек человек), контроль выполнения поставленных задач. Развитие отдела, формирование единых стандартов работы.

Успешный опыт в сфере оценки качества клиентского сервиса. Опыт управления группой. Высокий уровень ответственности, инициативности. Способность работать в режиме многозадачности.

Руководить группой качества (в подчинении три сотрудника - два менеджера по качеству и один менеджер по клиентскому опыту). Разрабатывать и внедрять...

Опыт работы на аналогичной позиции в сфере клиентского сервиса от 1 года. Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и...

Разработка и внедрение стандартов обслуживания. Организация и контроль работы службы приема гостей аква-комплекса. Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование...

Опыт работы от 3 до 6 лет в управлении клиентским обслуживанием. Умение эффективно организовывать и оптимизировать работу команды.

Организация работы колл-центра, консультирование и запись пациентов на прием, работа в чатах, мессенджерах. Управление командой операторов (обучение, наставничество, мотивация...

Опыт организации работы службы поддержки от 2-х лет. Опыт оптимизации внутренних процессов службы поддержки для повышения эффективности.

Усиливать клиентский опыт. Внедрять автоматизацию и AI-инструменты. Улучшать процессы и метрики. Масштабировать команду без потери качества. Обеспечивать сильную связку...

Опыт руководства командами в клиентском сервисе (желательно в ИТ/В2В). Глубокое понимание процессов сопровождения и развития клиентов.

Создание и обеспечение исполнения правил и принципов сопровождения и развития Клиентов по всей Компании. Создание и обеспечение работы системы мониторинга...

Высшее экономическое образование. Опыт работы с корпоративными клиентами в части сопровождения.

Работа с действующей клиентской базой корпоративных клиентов. Сопровождение сделок клиентов. Продажа продуктовой линейки как для корпоративного клиента, так и физическим...

Высшее профессиональное образование. Курсы повышения квалификации в области информационных технологий/наличие стажа работы в соответствующих профилю должностях не менее 1...

Организация, координация и контроль работы отдела. Стратегическое планирование работы отдела. Назначение ответственных исполнителей в отделе в пределах их полномочий.