Понимать, что чувствуют другие. Ты умеешь слушать, ставишь интересы людей на первое место и готов брать ответственность за результат.
Консультировать клиента по вопросам работы компании, товарам и услугам. Оформлять заказ/предзаказ на сайте. Работать с юридическими и физическими лицами.
Организация коммерческих процессов в закрепленном отделе: заказ товара, контроль и минимизация списания, проведение инвентаризации. Анализ результатов, прогноз продаж.
Организация работы линии касс и качества обслуживания клиентов. Возвраты и отмены товаров. Разрешение конфликтных ситуаций. Инкассация денежных средств.