Ташкент
Опыт работы руководителем колл-центра / отдела продаж от 1 года. Понимание, как работает холодный и входящий трафик. Умение управлять людьми...
Полная организация и управление работой колл-центра. Подбор, обучение и адаптация операторов. Контроль качества звонков, прослушка, разборы. Построение скриптов, регламентов...